Démarrage des enquêtes de satisfaction Parents!
Chaque année, une enquête de satisfaction est lancée auprès des parents dans l'ensemble des crèches du réseau.
Boulogne-Billancourt, 02/05/2011
Durant les mois de mai et juin, les enquêtes de satisfaction sont lancées dans toutes les structures du réseau.
Les parents ont la possibilité de répondre sur les sites internet dédiés ou bien par les questionnaires papier. Une incentive est lancée sur les meilleurs taux de retour dans le réseau!
Les résultats sont communiqués à la rentrée, aux équipes tout d'abord pour la mise en place éventuelle d'un plan d'action, et aux clients.
La note moyenne de satisfaction générale de l'année dernière était de 8,5/10!
